Vítáme vás u Gametwist Casino. Ochrana vašich osobních údajů tvoří základ důvěry, kterou si s hráči budujeme. Jako sociální casino s virtuální měnou Twists shromažďujeme jen informace nezbytné pro vedení účtu a nákup balíčků. V tomto textu srozumitelně popisujeme, jaké údaje získáváme a k čemu je používáme. Chceme, abyste měli jasno o tom, jak s daty nakládáme při běžném hraní automatů a stolních her.
Informace, které shromažďujeme
Při zakládání účtu v Gametwist Casino pracujeme s údaji, které jsou nutné k registraci a pozdějšímu přihlášení. Stačí zadat e-mailovou adresu, zvolit přezdívku a vytvořit heslo. Poté potvrdíte registraci kliknutím na ověřovací odkaz, který vám dorazí e-mailem. Po přihlášení si můžete vyzvednout bonusové Twisty. Jako sociální casino nevyžadujeme ověřování identity. Nenahráváte žádné doklady. Nežádáme občanské průkazy, pasy ani jiné dokumenty.
Pokud si koupíte balíček Twistů, vstupují do hry platební údaje. Nákup probíhá přes běžné online platební kanály, typicky platební kartou. Konkrétní lokální metody pro Českou republiku nejsou veřejně podrobně vyjmenovány. Výběry skutečných peněz u nás neexistují. Twists nelze směnit za hotovost ani převést na bankovní účet. Proto neshromažďujeme data spojená s výplatami reálných výher.
Při používání webu a mobilních aplikací pro Android i iOS mohou vznikat i technické záznamy. Patří sem údaje o zařízení, typu prohlížeče nebo časech přihlášení. Tyto informace pomáhají udržet stabilní běh hracích automatů, video pokeru a stolních her. Shromažďujeme je jen v rozsahu, který je nutný pro provoz platformy a základní ochranu účtu. Údaje z registrace a z nákupu Twistů tvoří jádro toho, s čím pracujeme.
- E-mail, přezdívka a heslo při registraci
- Platební údaje při nákupu balíčků Twistů
- Technické údaje o zařízení a přihlášení
Jak vaše údaje používáme
Údaje z registrace slouží především ke správě herního účtu. Umožňují přihlášení, doručení ověřovacího e-mailu a přístup k denním bonusům Twistů i free spinům. Bez e-mailu a hesla by nebylo možné účet bezpečně provozovat. Přezdívka vás identifikuje v prostředí kasina.
Platební informace spojené s nákupem Twistů zpracováváme jen proto, abychom dokončili transakci a připisovali virtuální měnu na účet. Nevedeme výběry v reálných penězích, takže odpadá celá řada finančních operací běžných u klasických kasin. Údaje pomáhají i při řešení problémů s nákupem, pokud se něco nepovede.
Dalším účelem je ochrana účtu a prevence zneužití. Sledujeme neobvyklé pokusy o přihlášení nebo podezřelé chování, abychom snížili riziko neoprávněného přístupu. Údaje také využíváme k plnění povinností, které plynou z postavení provozní společnosti Funstage GmbH se sídlem ve Vídni a z odkazů na regulační rámec spojený s Curaçaem u části brandu. Všechny tyto kroky směřují k tomu, aby platforma fungovala spolehlivě a v souladu s pravidly, která se na nás vztahují.
Ochrana dat Gametwist Casino v České republice se opírá o stejné principy jako jinde. Údaje nepoužíváme k jiným účelům, než které vyplývají z provozu sociálního kasina a nákupu virtuální měny. Marketingové rozesílky zde nerozvíjíme nad rámec toho, co je nutné pro doručení informací o účtu.
Sdílení údajů a třetí strany
Údaje předáváme jen tam, kde je to nutné pro běh služby. Herní obsah dodávají poskytovatelé, mezi nimiž figurují studia napojená na Greentube a Novomatic. Díky nim běží automaty jako Book of Ra, Sizzling Hot, Lucky Lady’s Charm, Ultra Hot nebo Dolphin’s Pearl a také video poker a stolní pokerové varianty. Tito partneři potřebují technická data pro spuštění her o Twists.
Při nákupu balíčků Twistů vstupují do procesu platební zprostředkovatelé. Ti zpracovávají transakci kartou nebo jiným online způsobem. Bez nich by nešlo Twisty dobít. V případech, kdy to vyžadují pravidla, mohou být údaje zpřístupněny orgánům spojeným s licenčním prostředím Curaçaa nebo s povinnostmi rakouské společnosti Funstage GmbH.
Sdílení probíhá výhradně v rozsahu potřebném pro uvedené činnosti. Každý takový partner dostává jen to, co ke své roli nutně potřebuje. Práva na ochranu soukromí Gametwist Casino bereme vážně i při těchto předáních. Snažíme se o to, aby tok informací zůstal omezený a kontrolovaný.
Zabezpečení a uchovávání údajů
K ochraně údajů používáme technická a organizační opatření přiměřená charakteru sociální platformy. Cílem je snížit riziko neoprávněného přístupu, ztráty nebo zneužití informací z registrace a z nákupů Twistů. Přístup k datům mají jen osoby, které je potřebují ke své práci.
Údaje uchováváme po dobu, po kterou je to nutné pro vedení účtu a pro splnění právních povinností, které se na Funstage GmbH a provoz platformy vztahují. Jakmile účet zanikne a pominou důvody pro další držení, data v souladu s interními postupy omezíme nebo odstraníme. Konkrétní lhůty se odvíjejí od povahy každého záznamu a od platných požadavků.
Mobilní aplikace pro Android a iOS i responzivní web procházejí stejnými pravidly. Přihlášení, správa účtu i nákup Twistů na telefonu podléhají stejným zásadám jako práce z počítače. Technické záznamy z mobilních zařízení chráníme stejně pečlivě jako ostatní kategorie.
Vaše práva a kontaktní údaje
Máte možnost požádat o přehled údajů, které o vás vedeme. Můžete žádat o opravu nepřesností nebo o výmaz dat v rozsahu, který dovolují provozní a právní důvody. Tyto žádosti vyřizujeme individuálně podle povahy požadavku a podle povinností, které pro nás vyplývají z postavení společnosti.
Pro veškeré dotazy k ochraně údajů i k právům hráčů používejte e-mail [email protected]. Jde o hlavní kontaktní kanál pro hráče. Odpovědi přicházejí asynchronně, obvykle v pracovních dnech. Na webu najdete také kontaktní údaje společnosti Funstage GmbH včetně adresy a obchodního e-mailu.
Pokud potřebujete upravit nastavení účtu nebo se zeptat na konkrétní záznam, napište nám na [email protected]. Rádi vysvětlíme další detaily zásad ochrany soukromí Gametwist Casino a pomůžeme s praktickými kroky kolem vašich dat.