Náš závazek k ochraně vašich údajů
Na Gametwist Casino bereme ochranu osobních údajů vážně. Tato stránka vysvětluje, jaké informace shromažďujeme, jak je používáme a jakým způsobem dbáme na jejich bezpečnost. Chceme, abyste přesně věděli, co se s vašimi údaji děje – jednoduše, srozumitelně a bez zbytečného právnického žargonu. Pokud máte kdykoliv dotazy ohledně nakládání s vašimi osobními údaji, náš tým podpory je vám k dispozici prostřednictvím e-mailu nebo telefonu.
Jaké informace shromažďujeme
Při registraci na Gametwist Casino od vás požadujeme základní osobní údaje nezbytné pro vytvoření a správu vašeho účtu. Registrace probíhá v několika krocích: otevřete naše webové stránky nebo aplikaci, kliknete na tlačítko registrace, zadáte základní údaje o svém účtu, ověříte e-mailovou adresu a přihlásíte se, čímž svůj účet aktivujete.
V průběhu tohoto procesu shromažďujeme zejména následující kategorie informací:
- Identifikační a kontaktní údaje – například jméno, příjmení, datum narození a e-mailová adresa, které jsou nutné pro správu vašeho hráčského účtu.
- Přihlašovací údaje – uživatelské jméno a heslo chránící přístup k vašemu profilu.
- Finanční a platební informace – údaje související s vkladovými a výběrovými transakcemi prováděnými prostřednictvím dostupných platebních metod, mezi které patří Visa/Mastercard, Paysafecard a Skrill/Neteller.
- Technické údaje – informace o zařízení, IP adresa a data o využívání služby, která nám pomáhají zajišťovat správné fungování platformy, a to včetně mobilní verze dostupné prostřednictvím iOS aplikace, Android aplikace nebo prohlížečového přístupu.
Rozsah shromažďovaných informací vždy odpovídá konkrétnímu účelu, ke kterému jsou zpracovávány. Nepožadujeme více údajů, než je pro daný účel přiměřené a nezbytné.
K čemu vaše údaje používáme
Veškeré osobní údaje, které od vás získáme, slouží výhradně k jasně definovaným účelům. V žádném případě je nepoužíváme způsobem, který by byl v rozporu s důvody, pro které byly původně poskytnuty.
Vaše údaje využíváme především k těmto účelům:
- Správa a provoz vašeho účtu – aby vaše registrace, přihlášení a každodenní využívání platformy fungovaly bez problémů.
- Zpracování platebních transakcí – ověřování a realizace vkladů a výběrů prostřednictvím platebních metod, které jste zvolili.
- Prevence podvodů a ochrana bezpečnosti – sledování nestandardních vzorců chování a ochrana jak vás, tak integrity naší platformy.
- Plnění zákonných povinností – dodržování regulačních a compliance požadavků, které se na naši činnost vztahují.
- Zákaznická podpora – abychom mohli efektivně řešit vaše dotazy a požadavky zasílané e-mailem nebo telefonicky.
Vaše údaje nezpracováváme pro účely, které by přesahovaly rámec výše uvedených oblastí. Pokud bychom v budoucnu zvažovali jiné využití, budeme vás o tom informovat předem a způsobem odpovídajícím platné legislativě.
Sdílení údajů se třetími stranami
Ochrana osobních údajů našich hráčů je pro nás prioritou a přistupujeme k ní odpovědně. V určitých situacích nicméně potřebujeme předat některé informace třetím stranám, bez jejichž zapojení by provoz naší platformy nebyl možný.
Vaše údaje mohou být sdíleny s následujícími kategoriemi příjemců:
- Poskytovatelé platebních služeb – jako jsou zpracovatelé plateb karet nebo digitálních peněženek, kteří zajišťují bezpečné provedení finančních transakcí.
- Technologičtí partneři a poskytovatelé her – subjekty, které se podílejí na provozu herní platformy a jejích funkcí.
- Regulační a kontrolní orgány – pokud to vyžaduje zákon nebo regulační povinnost, sdílíme nezbytné informace s příslušnými autoritami.
Jakékoliv sdílení dat probíhá pouze v míře nezbytné pro daný účel. Ke třetím stranám přistupujeme se stejnou obezřetností, jakou uplatňujeme interně. V případě dotazů ohledně sdílení vašich dat se na nás neváhejte obrátit prostřednictvím zákaznické podpory.
Bezpečnost a uchovávání údajů
Zavedli jsme organizační i technická opatření, jejichž cílem je chránit vaše osobní údaje před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. Přenos dat mezi vaším zařízením a naší platformou je zabezpečen šifrováním, které zamezuje odposlechu nebo neoprávněnému přístupu k přenášeným informacím.
Přístup k osobním údajům mají pouze zaměstnanci a partneři, kteří je potřebují ke splnění svých pracovních povinností. Pravidelně přehodnocujeme naše bezpečnostní postupy, abychom reagovali na vývoj v oblasti ochrany dat.
Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou pro naplnění účelů, pro které byly shromážděny, nebo po dobu vyžadovanou příslušnými právními a regulačními povinnostmi. Po uplynutí této doby jsou údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány. Konkrétní doba uchovávání se může lišit v závislosti na kategorii údajů a povaze příslušné povinnosti.
Přestože vynakládáme veškeré přiměřené úsilí na ochranu vašich dat, žádný systém přenosu nebo ukládání dat přes internet nemůže zaručit absolutní bezpečnost. Doporučujeme vám chránit přístupové údaje k vašemu účtu a nikomu je nesdělovat.
Vaše práva a způsob kontaktu
Jako uživatel naší platformy máte práva vztahující se k vašim osobním údajům. Patří mezi ně zejména:
- Právo na přístup – můžete požádat o přehled osobních údajů, které o vás zpracováváme.
- Právo na opravu – pokud jsou vaše údaje nepřesné nebo neúplné, máte právo požádat o jejich aktualizaci.
- Právo na výmaz – za určitých podmínek stanovených příslušnými předpisy můžete požádat o smazání vašich osobních údajů.
- Právo vznést námitku – pokud se domníváte, že vaše údaje jsou zpracovávány způsobem, který neodpovídá tomuto dokumentu nebo platným předpisům, máte právo nás o tom informovat.
Chcete-li uplatnit jakékoli z výše uvedených práv, nebo máte-li otázky týkající se ochrany osobních údajů Gametwist Casino, obraťte se na náš tým podpory. Jsme dostupní prostřednictvím e-mailu nebo telefonu. Vaše žádosti vyřídíme v souladu s platnými pravidly a v přiměřené lhůtě.